Reglas de Apuestas

1. Tipos de Mercados

La terminología utilizada en estas reglas puede variar según el deporte. Por ejemplo, los resultados pueden expresarse como goles (en fútbol), puntos (en baloncesto), sets (en tenis), mapas (en E-sports) o asaltos (en boxeo). Del mismo modo, los participantes pueden ser equipos, jugadores individuales o dobles; los segmentos de tiempo pueden denominarse partido, mitad, cuarto, período, mapa o asalto; y las competiciones pueden denominarse torneos, ligas, campeonatos o copas. Estos ejemplos se proporcionan únicamente para ilustrar las posibles variaciones entre los diferentes deportes.

Ganador del Partido – Predecir al ganador del partido.
Apuesta a 3 Opciones – Predecir el resultado del mercado con tres resultados posibles: victoria del primer equipo, empate o victoria del segundo equipo.
Apuesta a 2 Opciones – Predecir el resultado del mercado con solo dos resultados posibles: victoria del primer equipo o victoria del segundo equipo.
Total – Prediga si el número total de goles marcados por ambos equipos en un partido será superior o inferior al número especificado. Si el total es exactamente igual al número especificado, la apuesta se considerará nula.
Hándicap – Predecir qué equipo ganará después de aplicar el diferencial de hándicap al resultado real. Se añade un número positivo o negativo de goles al resultado final del equipo. Si el resultado tras aplicar el hándicap es un empate, la apuesta se considerará nula.
Hándicap Asiático Doble es una apuesta realizada con un valor de hándicap (H) que es múltiplo de 0.25 pero no de 0.5; por ejemplo: H = -0.25, +0.25, -0.75, +0.75, etc.
Esta apuesta se interpreta como dos apuestas separadas (simples, “a mitad”) con las mismas cuotas, utilizando los valores de hándicap de cuarto de punto más cercanos: H1 = H – 0.25 y H2 = H + 0.25.
La cantidad apostada en cada apuesta “a mitad” es igual a la mitad del importe total de la apuesta “Doble”.
Apuesta Total Doble es un tipo de apuesta Total donde el valor Total (T) es un múltiplo de 0.25 pero no de 0.5; por ejemplo: T = 2.25, 2.75, 3.25, etc.
Esta apuesta también se interpreta como dos apuestas separadas (simples, “a la mitad”) con las mismas cuotas, utilizando los valores totales de cuartos de punto más cercanos: T1 = T - 0.25 y T2 = T + 0.25.
El importe apostado para cada apuesta “a la mitad” equivale a la mitad del importe total de la apuesta “Doble”.

Los siguientes ejemplos muestran cuatro opciones simplificadas de liquidación para este tipo de apuestas "Doble":

Ejemplo 1: El Cliente gana ambas apuestas a la mitad.
• En este caso, el pago (S) se calcula como S=k*C.
Donde k son las cuotas indicadas,
C es el importe total apostado por el Cliente.
Para la liquidación de la “Apuesta combinada”, se utilizan las cuotas K = k.

Ejemplo 2: Una mitad de la apuesta es ganadora y la otra es nula.
• En este caso, el pago (S) = (k + 1)/2*C
Y para liquidar la “Apuesta combinada”, se aplicarán las cuotas K=(k + 1)/2.

Ejemplo 3: Una mitad de la apuesta es nula y la otra se pierde.
• En este caso, S=0.5*C, y para liquidar la “Apuesta combinada”, se aplicarán las cuotas K=0.5.

Ejemplo 4: Ambas apuestas son perdedoras.
• En este caso, S=0, y las cuotas para liquidar la “Apuesta combinada” son K=0.

Doble Oportunidad – Realice una apuesta que cubre dos de los tres resultados posibles: victoria local o empate (1X), victoria visitante o empate (X2), o victoria de cualquiera de los equipos (12).
HT/FT (Descanso / Final) – Predecir el resultado tanto al descanso como al final del partido. La prórroga no está incluida. En la aplicación, los resultados se representan como: 1 (victoria del primer equipo), 2 (victoria del segundo equipo) o X (empate). El primer símbolo indica el resultado al descanso, y el segundo, el resultado final. El resultado de la segunda mitad por sí solo es irrelevante. En la versión de escritorio se utilizan los nombres de los equipos y la palabra “Empate”. Ejemplo: Si el partido termina 1:1, y la primera mitad quedó 1:0, entonces, en la aplicación, la apuesta al resultado “1/X” es ganadora.
Resultado Correcto – Predecir el marcador final exacto del partido seleccionado.
Resultado y Total – Predecir tanto el resultado del partido como si el total de goles será superior o inferior al número especificado.
Primero en Marcar N Goles – Predecir qué equipo será el primero en marcar el gol número N.
Ambos Equipos Marcarán – Predecir si ambos equipos marcarán al menos un gol durante el partido. Los goles en propia puerta se cuentan a favor del equipo contrario.
Alcanzar la posición N – Predecir la posición final que ocupará el equipo seleccionado.
Equipo que marcará el gol N – Predecir qué equipo marcará el gol número N del partido (p. ej., el 1º, 2º o 3º gol, etc.).
Comparación de Goles por Mitades – Predecir en qué mitad se marcarán más goles, sumando los de ambos equipos.
Margen de Victoria – Predecir el margen exacto por el cual un participante (equipo o individuo) vencerá al otro, medido en goles, puntos, tiempo o cualquier otra unidad relevante según el deporte.

2. Tipos de Apuesta

La Casa de Apuestas ofrece los siguientes tipos de apuestas:

"Simple" – Una apuesta realizada a un único evento. Las ganancias de una apuesta “Simple” se calculan multiplicando el importe apostado por las cuotas del evento seleccionado.
"Apuesta combinada" – Una apuesta realizada a dos o más eventos no relacionados. Las ganancias de una “Apuesta combinada” se calculan multiplicando el importe apostado por el producto de las cuotas de todos los eventos incluidos en la combinada. El Cliente puede incluir cualquier combinación de resultados de eventos deportivos, siempre que no estén correlacionados. Una apuesta “Apuesta combinada” se considera ganadora solo si todos los eventos incluidos se predicen correctamente. Si al menos una predicción es incorrecta, la apuesta “Apuesta combinada” se pierde. Las cuotas máximas para una apuesta “Apuesta combinada” son 2000.
"System" – Una apuesta que consiste en una combinación completa de apuestas combinadas de la misma dimensión, seleccionada por el Cliente. Las ganancias para una apuesta “System” se calculan como la suma de las ganancias de todas las apuestas combinadas exitosas dentro de la apuesta “System”. Las cuotas máximas para una apuesta “System” son 2000.
“Boosted odds” – Una oferta promocional diaria en la que determinados eventos están disponibles con cuotas mejoradas, sujeta a términos y condiciones específicos, en comparación con los mercados de apuestas estándar. La Casa de apuestas se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar las ofertas de cuotas aumentadas a su entera discreción y sin previo aviso, y no se responsabiliza de las pérdidas o reclamaciones que resulten de dichas acciones.

3. Reglas Generales de Liquidación

Si un partido se pospone o se retrasa más de 36 horas con respecto a la hora de inicio programada originalmente, todas las apuestas serán nulas.
Si un partido se interrumpe por cualquier motivo y no se completa en las 12 horas siguientes a la hora de inicio programada originalmente, todas las apuestas pendientes en mercados cuyos resultados no se hayan determinado antes de la interrupción serán nulas.
Si los equipos "Local" y "Visitante" se intercambian por error, todas las apuestas serán nulas, a menos que el partido se dispute en un campo neutral.
El reglamento del partido lo determina el organismo rector oficial del torneo, a menos que se indique lo contrario en la línea de apuestas.
En caso de discrepancia entre las Reglas Generales de Liquidación y las Reglas Específicas del Deporte, prevalecerán estas últimas.
En caso de que un resultado se modifique o se anule (por protesta, dopaje, etc.), en las apuestas se aplicará el resultado original.
Si se designa a más de un jugador o equipo como ganador de la competición, las apuestas realizadas a favor de estos se liquidarán con cuota 1.
La casa de apuestas anuncia los resultados reales basándose en los registros oficiales y en otras fuentes de información una vez concluido el evento. En situaciones disputables, cuando diversas fuentes publiquen resultados distintos para un mismo evento con errores evidentes, la decisión final sobre la determinación de resultados para la liquidación de apuestas corresponderá a la casa de apuestas.
Si existe motivo para suponer que la apuesta se efectuó después de conocerse el resultado del evento, o tras obtener el jugador o equipo seleccionado una ventaja significativa (por ejemplo, ventaja en el marcador, expulsión o sustitución de un jugador, etc.), la casa de apuestas se reserva el derecho a cancelar dichas apuestas (efectuar un reembolso), tanto si son ganadoras como si son perdedoras.
El Cliente asumirá la responsabilidad exclusiva y total por la colocación de todas las apuestas. La Casa de apuestas no será responsable de las apuestas colocadas incorrectamente ni las cancelará ni reembolsará, independientemente de la causa, el motivo o la parte responsable de dicha colocación.

4. Condiciones de aceptación de las apuestas

Las apuestas se aceptan en función de la línea, es decir, la lista de eventos próximos con las cuotas para sus resultados ofrecidas por la Casa de apuestas.
Los cambios en la línea (Hándicaps, cuotas de ganador, Totales, limitaciones para Apuestas combinadas, importes máximos de apuesta y otros) pueden producirse después de cualquier apuesta, pero las condiciones de las apuestas ya realizadas permanecen sin cambios. Las apuestas se aceptan por un importe que no exceda el saldo de la cuenta.
El importe total de las apuestas para cualquier evento durante un mismo día de apuestas no puede exceder el importe máximo de apuesta para el evento que figura en la línea (para la línea de la misma fecha). Si existen apuestas cuyo importe total exceda el importe máximo de apuesta, dichas apuestas no serán aceptadas.
Las apuestas se aceptan antes del inicio del evento. Las apuestas realizadas después del inicio del evento no son válidas y dichas apuestas serán reembolsadas. Estas apuestas quedan excluidas de las apuestas combinadas. Las excepciones son las llamadas apuestas en vivo durante el evento. Estas apuestas son válidas y solo se reembolsarán si, por alguna razón, se han realizado tras la finalización del evento.
La actualización de resultados a lo largo de los eventos en vivo tiene únicamente fines informativos. Los marcadores en vivo, las estadísticas u otra información en directo que se muestra en la plataforma se proporcionan únicamente con fines informativos y pueden contener inexactitudes. Todas las liquidaciones de apuestas se basan exclusivamente en los resultados oficiales según lo determine el organismo regulador competente.
La fecha y la hora de inicio del evento que aparecen en la línea son meramente informativas. Una fecha errónea no es motivo para reembolsar la apuesta si esta se ha realizado antes del inicio del evento. Para la liquidación de apuestas se utiliza la hora real de inicio del evento. Esta hora se determina según los documentos oficiales (sitios web consultados por la casa de apuestas para recabar información) de la organización que celebra la competición, el partido, etc.
La casa de apuestas no asume responsabilidad alguna por la ortografía incorrecta de los apellidos de los jugadores, de los nombres de los equipos o de las ciudades de los eventos en los que se realizan las apuestas.
En caso de errores del personal en la preparación y publicación de la línea de apuestas, o si se produce una falla evidente en el software que determina dicha línea (errores evidentes en las cuotas, discrepancias de cuotas en diferentes posiciones, etc.), la Casa de apuestas tiene derecho a reconocer unilateralmente el contrato celebrado (incluidas las apuestas realizadas antes o después del inicio del evento al que concierne el error), negarse a cumplir las obligaciones de dicho contrato y devolver la apuesta al Cliente.
Las apuestas no pueden modificarse ni cancelarse después de que el Cliente haya realizado la apuesta y recibido una confirmación.
Una falla de conexión u otros errores técnicos de comunicación no son motivo para modificar o cancelar una apuesta si ésta ha sido registrada en el servidor.
La pérdida de la contraseña no es motivo para modificar o cancelar una apuesta ni para cancelar una solicitud de pago.
A cada Cliente se le asigna una cuenta de juego. Las excepciones son concedidas por el administrador de la Casa de apuestas en función de cada Cliente. El Cliente está obligado a solicitar previamente al administrador de la Casa de apuestas la concesión de dicho derecho; las solicitudes posteriores se considerarán una infracción.
El Cliente no puede otorgar permiso a ninguna otra persona para usar su cuenta de juego.
La Casa de apuestas se reserva el derecho de aplicar limitaciones o negarse a aceptar apuestas de cualquier persona, sin explicación de razones y sin previo aviso por escrito.

5. Limitaciones financieras

El importe mínimo de apuesta equivale a 0,1 USD, 100 CLP, 3 HNL, 1GTQ.
Las cuotas máximas en apuestas combinadas son 2000. Si las cuotas superan 2000, las ganancias se contarán como si las cuotas fueran exactamente 2000. Sin embargo, las ganancias no deben exceder el importe máximo permitido para una apuesta.
El importe máximo de apuesta varía según el evento y el deporte. El importe máximo de apuesta será definido por la Casa de apuestas de manera individual para cada evento y modalidad de apuesta, pudiendo modificarse sin previo aviso por escrito. La Casa de apuestas se reserva el derecho de limitar el importe máximo de apuesta para determinados eventos y de modificar los límites de apuesta para Clientes individuales sin previo aviso.
El pago máximo por una apuesta es el equivalente a 200.000 USD (o 19.000.000 CLP; 5.000.000 HNL; 1.500.000 GTQ en la moneda de la cuenta correspondiente).

6. Cash Out

La opción "Cash Out" permite liquidar su apuesta antes de conocer el resultado.
El importe de "Cash Out" depende del transcurso de los acontecimientos y de los cambios en las cuotas del evento que haya seleccionado. Puede ser mayor o menor que su apuesta original.
La opción "Cash Out" solo está disponible para sus apuestas no liquidadas.
La opción "Cash Out" estará activa tanto para las apuestas previas al partido como para las apuestas en directo.
Si tiene varias apuestas (una apuesta individual y una apuesta combinada, o varias apuestas individuales y apuestas combinadas), la opción "Cash Out" estará disponible de forma independiente para cada una de estas apuestas.
La opción "Cash Out" solo está disponible para la apuesta combinada completa, pero no para sus eventos individuales. Si algún evento de la apuesta combinada ha finalizado conforme a su apuesta, la opción "Cash Out" estará disponible para registrar el beneficio que ya ha obtenido.
La opción "Cash Out" se proporciona con la condición de que los mercados en los que ha realizado sus apuestas sigan abiertos.
Puede aplicar la opción "Cash Out" a sus apuestas pendientes en la pestaña "Historial de la cuenta".
El importe de la liquidación se mostrará junto a cada una de sus apuestas para las que esté disponible el "Cash Out".
La Casa de apuestas no garantiza que la opción "Cash Out" esté disponible en todo momento.
Si su solicitud de "Cash Out" para una apuesta individual tiene éxito, su apuesta se liquidará al instante y la cantidad correspondiente de fondos se abonará en su cuenta de juego. En este caso, el resultado del evento seleccionado no influirá en la liquidación de esta apuesta.
La Casa de apuestas se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de "Cash Out" para cualquier tipo de deporte, competición o mercado.

7. Multi-cuentas, Arbitraje y Fraude

Multi-cuentas:
Está prohibido abrir cuentas duplicadas o utilizar la cuenta de otra persona para jugar.
Cualquier sospecha de uso de múltiples cuentas otorga a la empresa el derecho de suspender o cerrar la cuenta.
Arbitraje y Apuestas Paralelas:
Está prohibido utilizar estrategias de apuestas que exploten las diferencias de cuotas entre casas de apuestas o realizar apuestas en todos los resultados de un evento para garantizar una ganancia (arbitraje / arbing).
Fraude y Juego Desleal:
Cualquier uso de los Servicios de manera fraudulenta o ilegal.
Colusión con otros jugadores, uso de bots automáticos, inteligencia artificial o software de terceros para obtener ventaja.
Uso de información no pública para apostar.
Explotación de errores, fallos o vulnerabilidades de los Servicios.
Consecuencias de las Infracciones:
– Suspensión y/o cierre de la cuenta.
– Anulación de apuestas y transacciones correspondientes.
– Retención de fondos, incluidos los premios relacionados con la infracción.
– Confiscación total de fondos y cierre permanente de la cuenta en caso de fraude, multi-cuentas o arbitraje confirmados.
– Las decisiones de la empresa sobre la suspensión de cuentas y la anulación de apuestas son definitivas y no están sujetas a revisión.

8. Reglas específicas de cada deporte

A continuación se muestra una lista de todos los mercados disponibles, junto con las notas y descripciones relevantes.
En las Reglas específicas de cada deporte, los mercados se agrupan en listas compactas, cada una acompañada de breves comentarios explicativos. Una única lista puede incluir mercados para el partido completo, así como para segmentos específicos — como mitades, cuartos, periodos o Sets. Las descripciones suelen incluir la frase: "Todas las apuestas se liquidarán de conformidad con el resultado oficial del tiempo reglamentario." Por lo tanto, todos los resultados utilizados para liquidar los mercados individuales se derivarán del resultado oficial del partido al final del tiempo reglamentario.
Los deportes se marcan en negrita y subrayado, mientras que los mercados individuales se marcan en negrita.

Reglas específicas por deporte